항공권은 해당기간에 구매하거나 출발일로 부터 몇일전에 구매하는 조건등이 달려 있는경우가 있습니다.  당 사에서는 이런경우를 "발권지남"이라고 표기하고, 마우스 오버롤시 발권조건이 나와 있기때문에 출발일을 변경해보시면 해당 항공료로 예약이 가능하십니다.
영문이름에 표시된 MS/MR, 또는 MISS/MSTR은 성별을 의미합니다.
성인 남자는 MR, 성인 여자는 MS를 의미하며 남자아이는 MSTR, 여자아이는 MISS 를 의미합니다.
MS/MR/MISS/MSTR 은 고객이 입력하신 성별과 연령에 따라 자동으로 부여됩니다.
어린이 (만 12세미만)는 혼자 국제선 탑승이 불가 합니다.
예외적으로 UM서비스라고 해서 해당 항공사에 특별요청하여 어린이를 공항 카운터에서 안내하고
목적지 공항에서 다시 보호자에게 인계하는 서비스가 있으며, 추가 비용이 발생합니다.

항공사마다 일반 성인요금으로 발권해야 하는 규정도 있사오니, 결제전 UM 서비스 신청을 알려주셔야 합니다.

항공권 분실시
분실 즉시 현지 공항이나 해당 항공사 대리점을 찾아 분실 신고서를 작성해 주시면 되며 신고자가 해당
항공사를 이용했는지 여부 파악까지는 3일 ~ 1주일 이상 소요됩니다.
시간이 촉박하신 경우에는 일단 항공권을 재구입하신 후 귀국시 분실하신 항공권은 일정금액을 환불 받으실 수도
있습니다.
※항공권의 구입 년월일, 구입장소 등의 기본적인 사항을 알고 있으면 처리가 쉬우므로 항공권을 미리 복사 하시는
   것도 좋습니다.

여권 분실시
온라인 분실신고 및 현지 경찰서에 분실신고 후 현지 한국 영사관에서 여행증명서를 발급 받습니다.
여권 분실에 대비해 여권 재발급신청시 필요한 서류(여권번호, 발행연월일, 여권용사진)들, 여권 복사본을
여행 전에 미리 준비하신후 따로 보관하시면 분실시에도 빠르게 대처가 가능합니다.

탑승권 분실시
탑승권 분실시 탑승게이트 직원에게 문의하시면 재발급이 가능합니다.

가끔 아래 그림1)처럼 여권정보, 체류지정보등록, 결제 페이지가 아무것도 안나오는 경우가 있습니다.

이경우는 고객님의 인터넷 브라우져의 설정상 문제이오니, 새로고침 (또는 F5번) 버튼을 클릭

해주십시요. 그러면 그림2)처럼 정상적으로 화면이 나올것입니다.

[그림1] 아무것도 안나오는 경우

[그림2] 정상적으로 처리된 화면

특정 항공사(예: MH,VN,SU 등)의 경우, 항공사 정책상 임의로 여권정보를 등록할 수 없습니다.
여권 갱신 및 신규발급 등으로 인해 여권정보 입력이 불가한 경우 항공권Q&A 게시판을 통해 담당자에게 문의하여
주시기 바랍니다.

간혹 원하는 항공권 좌석이 없어서 여러 여행사를 통해
동일항공사, 동일여정, 동일 이름으로 여러 예약을 하시는 경우가 있는데요.
이런 경우 항공사에서 듀프(Dupe)예약, 중복 예약으로 간주되어
사전 예고없이 항공사에 의해 모든 예약이 취소될 수 있습니다.
또한, 결제를 하신 예약까지도 취소될 수 있으니 중복 예약은 반드시 취소하셔서
불이익이 없도록 진행하시기 바랍니다.

1.오픈(Open) 예약이란 - 귀국일을 지정하기 않고 예약하는것을 의미합니다.
항공권을 예약하기 위해서는 출발일과 귀국일이 모두 있어야 합니다.
이유는  1개월 체류조건의 항공권과 12개월 체류조건의 항공권의 가격이 다르기 때문입니다.
그러나 현지에서 어떤일이 벌어질지 몰라서 귀국일을 확실히 지정하지 못하는경우에
오픈(OPEN) 을 할수 있으며, 여기서 OPEN은 귀국일을 지정하지않은 상태를 말합니다.
오픈(OPEN)예약을 하는 경우는 가격이 비싼 일반항공권에 한하여 가능하며, 대부분 저렴한
가격의 특별가격의 항공권은 오픈(OPEN)을 못하는 조건으로 출시됩니다.

오픈예약의 경우 유의하실점은 아래와 같습니다.

오픈예약의 경우는 항공권의 체류기간이내에 돌아오셔야 하며
귀국좌석을 확보하지 않은 상태이기 때문에 현지에서 반드시 귀국편 날짜를 지정하셔서
좌석확보를 하신후에 탑승할수 있으며, 좌석이 없어서 체류기간이내에 돌아오지 못하더라도
항공사나 여행사에서 책임지지 않습니다.

따라서 반드시 귀국편의 좌석을 확보한후 리컨펌(Reconfirm)을 하셔야 합니다.
이때 귀국편의 좌석을 확보하기 위해 티켓번호가 필요하오니 꼭 메모해두시기 바랍니다.

 

2. 리컨펌(Reconfirm,재확인) 이란 ?- 리컨펌은 귀국편의 항공예약을 재확인 한다는 의미입니다

리컨펌은 귀국하기 3일전에 현지에 있는 해당항공사에 전화를 하셔서 , 고객님의 항공사 예약번호와 영문이름을 알려주시고, 예약이 이상없는지 재확인 하는것을 말합니다.

이유는 크게 2가지 경우 입니다.

첫째 ,일반적으로 항공사는 보유한 좌석의 120%정도를 예약받습니다.
출발전날이나 당일날 급히 취소하는 고객분들 때문에 이렇게 운영하고 있습니다.
따라서, 운이 없는경우 120%의 고객이 모두 귀국편을 탑승하러 오셔서 좌석이 모자라는 경우가 있으며,  이경우 리컨펌을 안하셨다면 좌석을 배정받지 못하는경우도 더러 있습니다.

둘째, 항공사의 사정으로 비행기 출발시간이 변경되거나, 노선이 단항되는 경우가 많이 있습니다. 이경우 재확인을 안하시면 공항에 가서 해당 비행기가 이미 출발했거나
단항되어 비행기를 탈수 없는 황당한 사연이 발생하기도 합니다.

따라서, 귀국편에 대한 리컨펌(Reconfirm)은 반드시 하셔야 하는 일입니다.

아니오.

와이페이모어 여행사는 외국인도 예약이 가능합니다.

다만, 당사에서는 영어및 외국어 서비스를 제공하지 않습니다.

따라서 한국인을 통해 예약신청및 결제에 도움을 받으시거나, 한국어가 가능하신 고객은 누구라도 예약이 가능합니다.

다만, 결제시에 외국인이 주로 보유하고 계신 "해외에서 발행된 카드"는 결제가 대부분 불가능 하며

현금결제는 가능하다는 점을 양해부탁드립니다.

아닙니다. 아동(24개월~만12세미만)의 경우는 비행기 좌석이 부여되고 따라서 좌석지정을 하실 수 있습니다.
다만, 유아(24개월미만) 의 경우는 부모가 아이를 안고 탑승하셔야 하므로 따로 좌석을 배정하지 않습니다