자주묻는 질문
항공 환율이 IATA(국제 항공 운송 협회) 에서 매일 유동적으로 변경되고 있습니다.
예약일의 환율과 결제일의 환율이 다르거나 항공사에 따라 TAX가 추가되거나 변경되기 때문에, 결제시점에 TAX 는 변동될 수 있습니다.
항공권 변경은 고객님이 소지하신 항공권의 운임 규정에 따라 변경 가능 여부 및 운임의 차액과 수수료 등이 달라집니다.
변경하고자 하는 구간의 날짜/시간을 1:1 문의게시판에 남겨주시면 가능여부 확인후 회신 드립니다.
※ 로그인 후 마이페이지 > 해외항공 예약내역 > 예약 목록 에서 해당 예약 선택 >1:1 문의로 요청 주시기 바랍니다
예약 또는 항공권 구매 후 항공권의 탑승객 이름은 변경할 수 없습니다.
-개명,단순철자 변경 또는 성별 변경 등으로 이름 변경이 필요한 경우 당사 고객센터로 문의 주시기 바랍니다
항공사로부터 스케줄이 변경될 경우, 예약 시 입력하신 휴대폰 번호로 카카오 알림톡 또는 SMS 문자 안내가 나가고 있습니다.
마이페이지에서 예약 내역 확인후 스케쥴 조정 및 항공권 변경 조치가 필요하신경우 1:1 문의로 남겨주시기 바랍니다
[항공 온라인 문의]
해외항공예약내역 - 해당예약건 클릭 - 여정정보/좌석지정에서 여정상태 확인 > 1:1문의
미확정 요금은 항공사에서 요금이 확정되지 않은 상태로 좌석만 확보된 예약이며 결제시한 내 요금 확정이 될 경우 결제가 가능합니다.
미확정 요금은 항공사 사정에 의해 선택하신 요금보다 인상될수도 있으며, 운임규정, 좌석 상황 또한 변경될 수 있습니다.
결제마감시간까지 요금이 확정되지 않을 경우 결제가 불가능하며 자동 취소됩니다.
여행 도중 유아의 나이가 만 24개월 이상 되어 소아가 될 경우, 좌석 점유가 필요하므로 소아 운임이 적용됩니다.
항공사별로 적용되는 규정이 다를수 있으니 발권전 고객센터로 문의 주시기 바랍니다