자주묻는 질문
신용카드 무이자 할부는 항공사와 카드사의 제휴 또는 개인의 카드사 혜택 등에 따라 적용됩니다.
당사에서 안내하는 무이자 카드 정보는 항공사 또는 카드사에서 고지하는 안내자료 이며, 카드사에 의해 사전 고지없이 변경될 수 있는 점 유의 하시기 바랍니다.
[무이자 안내 바로 가기]
모바일 탑승권(또는 QR 이미지 탑승권)은 각 항공사 홈페이지에서 온라인 체크인 후 발급 가능합니다.
※ 온라인 체크인은 일반적으로 항공편 출발 24시간 전부터 각 항공사 홈페이지를 통해 가능하며 온라인 체크인 가능 여부와 모바일 탑승권
발급 진행 절차는 출발지 및 항공사 별로 상이할 수 있으니 참고 하시기 바랍니다.
마이페이지 > 예약상세정보 페이지에서 변경이 가능하며
예약진행상황의 “여권정보등록” 버튼을 클릭하셔서 정보 수정 후 저장하시면 됩니다.
단, 여권정보는 출발 72시간 전까지 탑승객의 여권 정보를 입력/수정하셔야 합니다.
(탑승객 성명은 발권 후 변경 불가)
[여권정보 수정하기]
마이페이지 - 해당 예약 건 클릭 - 예약 진행 상황 - 여권 정보 등록 - (*) 임의 정보 등록 해지 - 여권 정보 입력 - 여권 정보 등록하기
[체류지정보 수정하기]
마이페이지 - 해당 예약 건 클릭 - 예약 진행 상황 - 체류지 정보 등록 - 임의 정보 등록 해지 - 체류지 정보 입력 - 체류지 정보 등록하기
등록이 불가할 경우 정확한 체류지 정보 기재하여 해당 게시판에 문의 글 남겨주시면 수정을 도와 드리겠습니다.
[주소 구분/체류 국가/주/도시/주소/우편번호]
항공권 결제는 예약 완료 후 안내받으신 결제시한 전까지 완료하셔야 합니다.
항공사의 발권 시한 및 항공 운임 변동 등의 이유로 결제 시한이 경과 된 경우, 예약은 취소되며 취소된 예약은 재사용이 불가합니다.
새로운 예약으로 다시 진행하시기 바랍니다.
항공사로부터 스케줄이 변경될 경우, 예약 시 입력하신 휴대폰 번호로 카카오 알림톡 또는 SMS 문자 안내가 나가고 있습니다.
마이페이지에서 예약 내역 확인후 스케쥴 조정 및 항공권 변경 조치가 필요하신경우 1:1 문의로 남겨주시기 바랍니다
[항공 온라인 문의]
해외항공예약내역 - 해당예약건 클릭 - 여정정보/좌석지정에서 여정상태 확인 > 1:1문의
수하물 위탁 시 허용되는 범위는 항공사 별로 차이가 있으며, 기본 범위를 초과하는 수하물에 대해서는
항공사 규정에 따라 별도의 요금이 부과됩니다.
[ 항공사 수하물 규정 확인 방법 ]
마이페이지 > 예약번호 클릭 > 요금규정보기 클릭 > 수하물규정 확인
국제선 탑승의 경우, 출국 공항의 사정 또는 항공사에 따라 탑승이 지연될 수 있사오니 출발 2시간 30분 전까지,
국내선 탑승의 경우, 항공편 출발 1시간 전까지 공항 수속 카운터에 체크인 수속을 권장하고 있습니다.
■ 항공사별 지역별로 탑승 수속 마감 시간이 다르기 때문에 정확한 탑승 수속 마감 시간은 해당 항공사로 문의 하시기 바랍니다.
■ 탑승 수속은 당일 출발 편에 한해 가능하며 체크인 카운터 위치는 인천공항 홈페이지 > 출발 > 출발시간 > 여객 > 여객출발시간표에서 확인하실 수 있습니다.