자주묻는 질문
국내항공 시스템 정기 점검시간은 다음과 같으며 모든 항공사 동일하게 적용 되오니
서비스 이용에 참고하여 주시기 바랍니다.
*국내항공 시스템 정기 점검시간*
1) 매일 23시 40분 ~ 00시 10분까지 항공권 예약/결제/환불 서비스가 제한됩니다.
2) 매월 말일 23시 ~ 00시 10분까지 항공권 예약/결제/환불 서비스가 제한됩니다.
*에어부산 추가 시스템 점검 시간 매월 마지막주 화요일 23시 ~ 24시
*에어서울 추가 시스템 점검 시간 매주 일요일 22시 ~ 22시30분
3) 네이버페이 점검시간 23:45~익일 00:10 항공권 예약/결제/환불 서비스가 제한됩니다.
※점검시간대에 환불로 발생한 환불수수료 면제/변경은 불가합니다.
사전좌석배정은 각 항공사 홈페이지 및 예약센터를 통하여 이용가능합니다.
1) 대한항공
대한항공 홈페이지 또는 대한항공 예약센터로 문의주시면 사전좌석배정이 가능합니다.
* 서비스 이용 대상 : 항공권 구매를 완료한 고객
* 서비스 이용 시간 : 항공편 출발시간 361일 전 ~ 48시간 전
* 서비스 제한 대상 : 공동운항편, 부정기편 이용 고객, 단체항공권 구매 고객
2) 아시아나항공
아시아나항공 홈페이지 또는 아시아나항공 예약센터로 문의주시면 사전좌석배정이 가능합니다.
* 서비스 이용 대상 : 항공권 구매를 완료한 고객
* 서비스 이용 시간 : 항공편 출발시간 30일 전 ~ 48시간 전
* 서비스 제한 대상 : 공동운항편, 단체항공권 구매 고객, 만2세 미만 유아 동반 고객
3) 제주항공
무료좌석배정은 출발 24시간 전 부터 웹/모바일체크인 또는 공항에서 탑승수속 시 가능합니다.
4) 진에어
무료좌석배정은 출발 24시간 전 부터일 웹/모바일체크인 또는 공항에서 탑승수속 시 가능합니다.
5) 에어부산
무료좌석배정은 출발 당일 0시 웹/모바일체크인 또는 공항에서 탑승수속 시 가능합니다.
6) 티웨이항공
무료좌석배정은 출발 24시간 전 부터 웹/모바일체크인 또는 공항에서 탑승수속 시 가능합니다.
8) 에어서울
무료좌석배정은 출발 24시간 전 부터 웹/모바일체크인 또는 공항에서 탑승수속 시 가능합니다.
9) 에어로케이
무료좌석배정은 최소 출발 1시간 전까지 공항 카운터에서 탑승수속 시 가능합니다.
※공항사정 및 항공기 교체 등의 부득이한 사유로 사전 예고없이 예약하신 좌석이 변경 될 수 있습니다.
※항공사 예약센터
- 대한항공 : 1588-2001 (업무시간 07:00~19:00)
- 아시아나 : 1588-8000 (업무시간 07:00~19:00)
- 제주항공 : 1599-1500 (업무시간 09:00~19:00)
- 진에어 : 1600-6200 (업무시간 09:00~18:00)
- 에어부산 : 1666-3060 (업무시간 09:00~19:00)
- 티웨이항공 : 1688-8686 (업무시간 07:00~19:00)
- 에어서울 : 1800-8100 (업무시간 09:00~18:00)
- 에어로케이 : 1899-2299 (업무시간 09:00~18:00)
- 이스타항공 : 1544-0080 (업무시간 09:00~18:00)
1) 대한항공
- 무료 위탁수하물 허용량
성인,소아 : 20KG(일반석), 30KG(비즈니스석)
유아 : 접이식 유모차, 카시트(또는 요람) 각 1개
- 무료 휴대수하물 허용량
성인,소아 : 10KG(일반석), 18KG(비지니스석) (가로55cm, 세로40cm, 높이20cm의 합이 115cm 이내)
2) 아시아나항공
- 무료 위탁수하물 허용량
성인,소아 : 20KG, 30KG(비즈니스석)
유아 : 접을 수 있는 유모차, 유아 운반용 요람, 유아용 카시트 중 1개 가능
- 무료 휴대수하물 허용량
성인,소아 : 10KG (가로55cm, 세로40cm, 높이20cm의 합이 115cm 이내)
※에어부산 공동운항편은 에어부산의 무료수하물 허용 규정이 적용됩니다.
3) 제주항공
- 무료 위탁수하물 허용량
성인,소아 : 15KG, 30KG(비즈니스석)
유아 : 휴대용 유모차, 보행기, Car seat, Carrying bassinet 중 1개 가능
- 무료 휴대수하물 허용량
성인,소아 : 10KG (가로55cm, 세로40cm, 높이20cm의 합이 115cm 이내)
*기내 반입 수하물 허용량(1인 1개 10KG 이내)외 추가 반입 발생 시 탑승구에서 수하물 위탁해야하며 추가 금액 발생됩니다.(1개당 10,000원)
4) 진에어
- 무료 위탁수하물 허용량
성인,소아 : 15KG
유아 : 접는 유모차, 유아용 카시트 중 1개
- 무료 휴대수하물 허용량
성인,소아 : 12KG (가로, 세로, 높이의 합이 115cm 이내)
5) 에어부산
- 무료 위탁수하물 허용량
성인,소아 : 15KG
유아 : 접는 유모차나 유아보조기 종류 1개 추가가능
- 무료 휴대수하물 허용량
성인,소아 : 10KG 이내의 수하물 1개 (가로, 세로, 높이의 합이 115cm 이내)
6) 티웨이항공
- 무료 위탁수하물 허용량
성인,소아 : 15KG(할인석, 특가석)/20KG(일반석)/30KG(비즈니스석)
유아 : 유모차 또는 유아용 카시트 중 1개
- 무료 휴대수하물 허용량
성인,소아 : 10KG 이내의 수하물 1개 (가로, 세로, 높이의 합이 115cm 이내)
7) 이스타항공
- 무료 위탁수하물 허용량
성인,소아 : 15KG (가로,세로,높이의 합이 203cm 이하 수하물 위탁 가능)
유아 : 유모차, 요람, 카시트 중 1개 무료 위탁 가능
- 무료 휴대수하물 허용량
성인,소아 : 10KG (가로, 세로, 높이의 합이 115cm이내)
8)에어서울
-무료 위탁수하물 허용량
성인,소아 : 15KG (삼변의 합 203cm 이내)
유아 : 10KG 접이식 유모차, Car seat, Carrying bassinet 중 1개 가능
-무료 휴대수하물 허용량
성인,소아 : 10KG (가로40cm, 세로55cm, 높이20cm의 합이 115cm 이내)
9)에어로케이
[~2024년4월8일 발권까지]
-무료 위탁수하물 허용량
성인,소아 : 15KG
-무료 휴대 수하물 허용랑
성인,소아 : 10KG(가로:40cm,세로:20cm,높이:55cm 제한)
[2024년4월9일 발권부터~]
-무료 위탁수하물 허용량
성인,소아 : 일반석:20KG/할인석:15KG/특가석:미제공
-무료 휴대 수하물 허용랑
성인,소아 : 10KG(가로:40cm,세로:20cm,높이:55cm 제한)
※ 자세한 문의는 해당 항공사로 문의하여 주시기 바랍니다.
※항공사 예약센터
- 대한항공 : 1588-2001 (업무시간 07:00~19:00)
- 아시아나 : 1588-8000 (업무시간 07:00~19:00)
- 제주항공 : 1599-1500 (업무시간 09:00~19:00)
- 진에어 : 1600-6200 (업무시간 09:00~18:00)
- 에어부산 : 1666-3060 (업무시간 09:00~19:00)
- 티웨이항공 : 1688-8686 (업무시간 07:00~19:00)
- 에어서울 : 1800-8100 (업무시간 09:00~18:00)
- 에어로케이 : 1899-2299 (업무시간 09:00~18:00)
- 이스타항공 : 1544-0080 (업무시간 09:00~18:00)
애완동물 예약문의 및 신청은 해당 항공사로 요청해 주셔야 합니다.
※항공사 예약센터
- 대한항공 : 1588-2001 (업무시간 07:00~19:00)
- 아시아나 : 1588-8000 (업무시간 07:00~19:00)
- 제주항공 : 1599-1500 (업무시간 09:00~19:00)
- 진에어 : 1600-6200 (업무시간 09:00~18:00)
- 에어부산 : 1666-3060 (업무시간 09:00~19:00)
- 티웨이항공 : 1688-8686 (업무시간 07:00~19:00)
- 에어서울 : 1800-8100 (업무시간 09:00~18:00)
- 에어로케이 : 1899-2299 (업무시간 09:00~18:00)
- 이스타항공 : 1544-0080 (업무시간 09:00~18:00)
비동반 소아 서비스란, 혼자 여행하는 어린이가 출발지 공항에서 탑승권을 받는 순간부터 도착지 공항에서
보호자를 만나기까지 안전하게 여행할 수 있도록 도와주는 서비스입니다.
문의 및 신청은 각 항공사로 요청하여 주시기 바랍니다.
※항공사 예약센터
- 대한항공 : 1588-2001 (업무시간 07:00~19:00)
- 아시아나 : 1588-8000 (업무시간 07:00~19:00)
1) 대한항공
- 임신 32주 미만
제한 없이 자유롭게 여행할 수 있습니다.
단, 임신성 고혈압, 당뇨 등 합병증이 있는 임산부는 탑승수속 시 의사소견서 및 서약서를 제출해야 합니다.
- 임신 32주 이상
임신 32주 이상부터는 해당 항공사로 문의하여 안내를 받아주시기 바랍니다.
2) 아시아나항공
- 임신 32주 미만
의사로부터 항공여행 금지를 권고 받은 경우를 제외하고는 일반인과 다름없이 항공기 여행이 가능합니다.
- 임신 32주 이상
임신 32주 이상부터는 해당 항공사로 문의하여 안내를 받아주시기 바랍니다.
3) 제주항공
- 임신 32주 미만
의사로부터 항공여행 금지를 권고 받지 않는 한 일반인과 다름없이 여행하실 수 있습니다.
- 임신 32주 이상
임신 32주 이상부터는 해당 항공사로 문의하여 안내를 받아주시기 바랍니다.
4) 진에어
- 임신 32주 미만
일반인과 다름 없이 자유롭게 여행하실 수 있습니다.
단, 임신성 고혈압, 당뇨 등 합병증이 있는 임신부는 탑승수속 시 ‘임신부의 항공여행을 위한 의사 소견서’ 및
‘건강상태 서약서’를 제출 해야 합니다.
- 임신 32주 이상
임신 32주 이상부터는 해당 항공사로 문의하여 안내를 받아주시기 바랍니다.
5) 에어부산
- 임신 32주 미만
의사로부터 항공여행 금지를 권고 받은 경우를 제외하고는 일반인과 다름없이 항공기 여행이 가능합니다.
- 임신 32주 이상
임신 32주 이상부터는 해당 항공사로 문의하여 안내를 받아주시기 바랍니다.
6) 티웨이항공
- 임신 32주 미만
의사로부터 항공여행 금지를 권고 받은 경우를 제외하고는 일반인과 다름없이 항공 여행이 가능합니다.
(별도의 구비 서류 필요 없음)
- 임신 32주 이상
임신 32주 이상부터는 해당 항공사로 문의하여 안내를 받아주시기 바랍니다.
7) 에어서울
- 임신 32주 미만
의사로부터 항공여행 금지를 권고 받은 경우를 제외하고는 일반인과 다름없이 항공기 여행이 가능합니다.
- 임신 32주 이상
임신 32주 이상부터는 해당 항공사로 문의하여 안내를 받아주시기 바랍니다.
8) 에어로케이
- 임신 32주 미만
의사로부터 항공여행 금지를 권고 받은 경우를 제외하고는 일반인과 다름없이 항공기 여행이 가능합니다.(단, 임신성 고혈압, 당뇨 등 합병증이 있는 임산부는 임신주수와 상관없이 의사소견서 및 서약서를 제출해야 합니다.)
- 임신 32주 이상
임신 32주 이상부터는 해당 항공사로 문의하여 안내를 받아주시기 바랍니다.
9) 이스타항공
- 임신 32주 미만
제한없이 자유롭게 여행할 수 있습니다.
단, 임신성 고혈압, 당뇨 등 합병증이 있는 임신부는 탑승수속 시 의사소견서 및 서약서를 제출해야 합니다.
- 임신 32주 이상
임신 32주 이상부터는 해당 항공사로 문의하여 안내를 받아주시기 바랍니다.
※자세한 문의는 해당 항공사로 문의하여 주시기 바랍니다.
※항공사 예약센터
- 대한항공 : 1588-2001 (업무시간 07:00~19:00)
- 아시아나 : 1588-8000 (업무시간 07:00~19:00)
- 제주항공 : 1599-1500 (업무시간 09:00~19:00)
- 진에어 : 1600-6200 (업무시간 09:00~18:00)
- 에어부산 : 1666-3060 (업무시간 09:00~19:00)
- 티웨이항공 : 1688-8686 (업무시간 07:00~19:00)
- 에어서울 : 1800-8100 (업무시간 09:00~18:00)
- 에어로케이 : 1899-2299 (업무시간 09:00~18:00)
- 이스타항공 : 1544-0080 (업무시간 09:00~18:00)