현재 리비아 지역 소요사태 관련 Goodwill Policy입니다. 아래 내용을 참고하시기 바랍니다.

[대상] 리비아 출도착 루프트한자 항공편 이용객

[항공편 이용시점] 2011년 2월 21일 ~ 3월 7일까지 

[항공권] 2011년 2월 21일 혹은 그 이전 발권된 항공권

1. 날짜변경 (Rebooking) : 최초1회 무료
-  변경된 날짜는 2011년 3월 31일 까지(31일 포함) 혹은 해당 항공권 유효기간 이내여야 함
-  예약 클래스 변경 불가, 단, 리비아 현지 출발 항공권 소지 승객에 한해 동일 캐빈내 예약 가능한 클래스로 변경 가능. 
- 타항공사 구간이 포함된 항공권의 경우 해당 항공권 규정 및 클래스 준수해야 함.

2. 여정변경 (Rerouting) : 
- 여정변경시 해당 여정으로 Fare 등 다시 산출하고 차액 발생시 지불하되, Rerouting Fee는 무료, 단, 리비아 현지에서 출발하는 승객의 경우 다른 유럽/중동지역에서 독일로의 여정은 Fare 재산출이나 차액 지불없이 변경 가능.

3. 환불 (Refund) :
- Refund Penalty나 수수료 없이 전체 혹은 부분 환불 가능.
- 루프트한자 항공편 구간이더라도 타항공사 Stock 항공권 소지시 해당 항공사에 문의